Dasar Privasi duniabet — Perlindungan Data Peribadi Anda

Selamat datang ke Dasar Privasi duniabet. Dokumen ini menerangkan amalan privasi platform duniabet ("kami", "Platform") berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi anda ("Pengguna", "anda") semasa menggunakan perkhidmatan pertaruhan sukan dan kasino dalam talian kami.

duniabet komited untuk melindungi privasi setiap pengguna Malaysia yang menggunakan platform kami. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang terpakai dalam operasi kami.

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform duniabet, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma dalam dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform duniabet.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, data kewangan, dan maklumat tingkah laku dalam talian.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan penghapusan.
• "Pengawal Data" — duniabet, sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Subjek Data" — anda, sebagai individu yang data peribadinya diproses oleh duniabet.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak duniabet, tertakluk kepada arahan dan perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda mengakses laman web duniabet, digunakan untuk mengingati pilihan dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, yang mengawal pemprosesan data peribadi dalam urusan komersial di Malaysia.

duniabet mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat pendaftaran akaun: nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad atau pasport, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): salinan MyKad, pasport, atau dokumen rasmi lain
• Maklumat kewangan: butiran akaun bank, nombor akaun dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), dan rekod transaksi
• Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan duniabet melalui sembang langsung atau e-mel
• Maklum balas, aduan, atau pertanyaan yang anda hantar kepada kami

Data yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi (peringkat bandar/negeri)
• Jenis dan versi pelayar web, sistem pengendalian peranti
• Data penggunaan platform: halaman yang dilawati, masa sesi, tindakan yang dilakukan
• Data permainan: sejarah pertaruhan, kemenangan, kerugian, dan pilihan permainan
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa

duniabet menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya mempunyai asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia:

duniabet tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapat persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

duniabet tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan dan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Maybank, CIMB, Public Bank, FPX, DuitNow, dan pengendali dompet digital yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Pembangun dan pengendali permainan yang menyediakan kandungan kasino, slot, dan pertaruhan sukan melalui platform duniabet, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan maklumat pengguna bagi pematuhan undang-undang.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Badan pengawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Rakan Perniagaan Strategik: Syarikat dalam kumpulan duniabet yang membantu dalam penyediaan dan penambahbaikan perkhidmatan, tertakluk kepada terma privasi yang sama.

Setiap pemprosesan data peribadi yang dilakukan oleh duniabet adalah berdasarkan sekurang-kurangnya satu daripada asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk pemprosesan data anda bagi tujuan tertentu, seperti penerimaan komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak antara anda dan duniabet, termasuk penyediaan perkhidmatan pertaruhan dan pengurusan akaun anda.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan adalah perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai kepada duniabet, termasuk keperluan KYC, AML, dan pelaporan kepada pihak berkuasa.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah duniabet atau pihak ketiga, selagi kepentingan tersebut tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda. Ini termasuk keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan analisis perniagaan.

duniabet tidak menjalankan pembuatan keputusan automatik sepenuhnya (fully automated decision-making) yang memberi kesan undang-undang atau kesan ketara kepada anda tanpa campur tangan manusia, kecuali dalam kes pengesanan penipuan masa nyata di mana intervensi segera diperlukan untuk melindungi keselamatan platform.

duniabet menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Tempoh Penyimpanan Data Utama:

• Data Akaun Aktif: Sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan di platform duniabet.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, bagi tujuan pematuhan undang-undang AML dan keperluan audit.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
• Data Kuki: Bergantung kepada jenis kuki — dari sesi semasa hingga maksimum 2 tahun untuk kuki berterusan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dihapuskan atau dinyahnamakan (anonymised) dengan selamat menggunakan prosedur penghapusan data yang diluluskan.

Platform duniabet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan memastikan keselamatan akaun anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform duniabet, termasuk sesi log masuk, keselamatan, dan navigasi asas. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Pilihan (Preference Cookies): Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk meningkatkan pengalaman anda pada lawatan seterusnya.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Kuki ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, membolehkan kami membuat penambahbaikan yang bermakna. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tanpa nama.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Kuki ini digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil maklum bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform duniabet. Untuk arahan mengurus kuki pada pelayar popular, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda masing-masing.

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh duniabet:

• Hak Akses: Anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, serta maklumat tentang bagaimana data tersebut digunakan dan dengan siapa ia dikongsi.
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami pegang tentang anda. Anda juga boleh mengemas kini maklumat peribadi anda secara langsung melalui tetapan akaun duniabet anda.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Sila ambil maklum bahawa hak ini mungkin terhad oleh kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan data tertentu bagi tempoh yang ditetapkan.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda yang dilakukan atas asas kepentingan sah, termasuk pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin, serta memindahkan data tersebut kepada pengawal data lain.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan dan maklumat pengesahan identiti anda. Kami akan memberi maklum balas dalam masa 21 hari bekerja.

duniabet melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan Data: Semua data peribadi disulitkan semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit. Data sensitif yang disimpan juga disulitkan menggunakan algoritma penyulitan industri terkini.
• Kawalan Akses: Akses kepada sistem yang mengandungi data peribadi dikawal ketat menggunakan pengesahan pelbagai faktor (MFA), kawalan akses berasaskan peranan (RBAC), dan log audit yang komprehensif.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem duniabet dipantau secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan atau ancaman keselamatan dengan segera.
• Audit Keselamatan Berkala: duniabet menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang berpotensi.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan duniabet yang mempunyai akses kepada data peribadi menerima latihan perlindungan data yang komprehensif dan dikemas kini secara berkala.
• Pelan Tindak Balas Insiden: duniabet mempunyai pelan tindak balas insiden yang telah diuji untuk memastikan sebarang pelanggaran data dapat dikenal pasti, dibendung, dan dilaporkan dalam masa yang ditetapkan.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, duniabet akan memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai, dengan menyatakan sifat pelanggaran, data yang terlibat, langkah yang telah diambil, dan cadangan langkah perlindungan yang boleh anda ambil.

Platform duniabet adalah khusus untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semua pengguna dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 21 tahun atau lebih semasa proses pendaftaran akaun. Proses KYC kami direka bentuk untuk mengesahkan umur pengguna secara berkesan bagi memastikan pematuhan sepenuhnya terhadap had umur yang ditetapkan.

Sekiranya duniabet mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menangguhkan dan menutup akaun yang berkenaan dengan serta-merta
• Menghapuskan semua data peribadi yang berkaitan dari sistem kami
• Memulangkan sebarang baki wang dalam akaun mengikut prosedur yang ditetapkan
• Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan

duniabet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila perubahan material dilakukan kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui satu atau lebih daripada cara berikut:

• Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun duniabet anda
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama atau papan pemuka akaun anda di platform duniabet
• Mengemaskini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas Dasar Privasi ini

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform duniabet selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara duniabet mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Tajuk E-mel: Sila nyatakan "Permintaan Perlindungan Data" atau "Aduan Privasi" dalam tajuk e-mel anda
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform duniabet
• Waktu Tindak Balas: Kami akan memberi maklum balas dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan anda

Untuk permintaan berkaitan hak data peribadi, sila sediakan maklumat berikut bagi mempercepatkan proses pengesahan identiti:

• Nama penuh dan nama pengguna akaun duniabet anda
• Alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda
• Jenis permintaan yang dikemukakan (akses, pembetulan, penghapusan, dll.)
• Huraian ringkas berkenaan permintaan anda